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| 提高门诊护士接诊质量措施 | |
| 引用本文： | 张淑荣.提高门诊护士接诊质量措施[J].中国当代医药,2009,16(21):83-84. |
| 作者姓名： | 张淑荣 |
| 作者单位： | 吉林省长春市绿园区城西医院,吉林,长春,130062 |
| 摘 要： | 目的：探讨提高门诊护理质量的措施。方法：通过完善三级分诊制度，加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施，提高门诊护理质量。结果：通过完善三级分诊制度，加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施，提高了护士的自身素质，提高了工作效率，使护理纠纷及投诉现象明显减少。结论：加强三级分诊制度、护患沟通、人性化护理能够提高门诊护理质量 |
| 关 键 词： | 门诊护理 三级分诊 护患沟通 人性化护理 |
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