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| 护患纠纷的成因与防范 | |
| 引用本文： | 余修华.护患纠纷的成因与防范[J].中外健康文摘,2012,9(4). |
| 作者姓名： | 余修华 |
| 作者单位： | 湖北省十堰市西苑医院护理部,湖北十堰,442004 |
| 摘 要： | 目的 探讨临床护理纠纷产生的原因和防范纠纷发生的各种对策.方法 对本院2005年-2009年5年间46例护患纠纷进行总结分析,查找原因,寻找对策.结果 通过加强管理、教育培训、提升素质、明确告知、人文关怀等措施,使护患纠纷大为下降.结论 医院领导和管理者应高度重视护患纠纷,只有采取得力措施,坚持"以人为本"、"以病人为中心",坚持医院社会主义公益性质,才能够从根本上化解护患矛盾,构建和谐的护患关系. |
| 关 键 词： | 护患纠纷 成因 防范 |
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