开展优质护理服务示范病房的体会

“夯实基础护理,提供满意服务”是全国卫生系统“优质护理服务示范工程”的主题。在院领导、护理部、科主任的大力支持下，我院骨科一病区作为开展“优质护理服务”的示范科室,全科护士高度重视,积极准备、健全制度、制定流程，完善措施。在做好专科护理的同时,真正落实了基础护理,改善了服务态度,提高了护理质量。