| 支助中心开展优质护理服务的成效 |
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| 引用本文： | 袁芳,陈丽.支助中心开展优质护理服务的成效[J].护理学杂志,2011,0(19):54-55. |
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| 作者姓名： | 袁芳 陈丽 |
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| 作者单位： | 华中科技大学同济医学院附属同济医院支助中心(湖北武汉,430030) |
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| 摘 要： | 目的 探讨支助中心开展优质护理服务的实施效果。方法在送检标本及运送患者过程中实施优化服务流程、文明礼仪服务、安全运送措施等优质护理服务活动。结果实施优质护理服务前后患者满意率及支助中心送检标本漏送、错送发生率，运送患者护理不良事件发生率比较，差异有统计学意义(均P＜0. 01)。结论在送检标本及运送患者过程中实施优质护...
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| 关 键 词： | 支助中心 优质护理服务 服务流程：安全运送 |
Practice of carrying out high-quality nursing service in supporting center |
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| Yuan Fang,Chen Li.Practice of carrying out high-quality nursing service in supporting center[J].Journal of Nursing Science,2011,0(19):54-55. |
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| Authors: | Yuan Fang Chen Li |
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| Institution: | Yuan Fang,Chen Li |
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