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门诊输液室实施人性化护理服务的效果分析
引用本文:曾燕辉,曾平辉,赵雪金.门诊输液室实施人性化护理服务的效果分析[J].中国实用护理杂志,2006(2):43-45.
作者姓名:曾燕辉  曾平辉  赵雪金
作者单位:广东省佛山市顺德区第一人民医院综合科,528300
摘    要:目的探讨门诊输液室实施人性化护理服务的效果。方法选择4500例成年静脉输液患者作为实验组;4000例成年静脉输液患者作为对照组。实验组实施人性化护理服务;对照组实施传统护理服务,2组采用问卷调查并比较患者的满意度。结果实验组与对照组患者对护理的满意度分别为99.4%、83.3%;患者对健康教育覆盖率分别为100%、93.7%,知晓率分别为81.8%、72.3%;2组各项比较,差异均有显著性(P〈0.01)。结论门诊输液室实施人性化护理服务可有效提高护理服务质量和患者的满意度,杜绝护理纠纷。

关 键 词:人性化护理  措施  门诊输液室
收稿时间:2005-09-26

Observing the effect of using humane nursing among out- patients in transfusion room
ZENG Yan-hui, ZENG Ping-hui, ZHAO Xue-jin.Observing the effect of using humane nursing among out- patients in transfusion room[J].Chinese Journal of Practical Nursing,2006(2):43-45.
Authors:ZENG Yan-hui  ZENG Ping-hui  ZHAO Xue-jin
Abstract:
Keywords:Humane nursing  Measure  Adult transfusion room
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