非语言沟通在儿科临床护理中的运用

目的：通过探讨非语言沟通在儿科病房临床护理中的运用，进一步了解非语言沟通在儿科护理工作中的重要意义，总结在儿科临床护理工作中如何有效地应用非语言沟通的技巧，从而将其更好地融入到护理工作中，使护理工作质量不断提高。方法：对我科2010年收治2432例患儿，临床加强实施非语言沟通，总结经验。结果：患儿家属反应采取非语言沟通，使患儿降低了对医院的恐惧陌生感，增加了安全感亲切感和对护士的信任感，患儿及家属能够积极配合治疗及护理，每月对病人的满意度调查显示，对护理方面的满意度均达到95％以上。结论：在儿科临床护理中，与患儿及家属进行有效语言交流的同时辅以恰当的面部表情、亲切的眼神、雅致端庄的仪表等非语言沟通的技巧，可有效提高护士在患者心目中的地位、改善护患关系、提高护士的工作热情、提高护理工作的质量，使护理工作得到进一步提高。