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| 护患纠纷原因分析及护理风险防范 | |
| 引用本文： | 张敏.护患纠纷原因分析及护理风险防范[J].基层医学论坛,2009,13(18):560-561. |
| 作者姓名： | 张敏 |
| 作者单位： | 沈丘县中医医院,河南,沈丘,466300 |
| 摘 要： | 目的 有效地防范护患纠纷,为患者提供安全、有序的优质护理.方法 全面客观分析医院发生护患纠纷的常见原因,护士长有的放矢地在易发环节履行好监控管理角色,规范护理过程的管理,协调好各部门关系,建立多途径、多视角的护理质量监控系统,培训护士防范风险的意识和能力,持续改进护理质量.结果 2年来实施护士长防范纠纷管理机制,没有发生因护患纠纷导致经济赔偿事件,护理差错缺陷也较前下降85%.结论 医院护士长执行有效的监控管理措施,能有效提高护理风险防范. |
| 关 键 词： | 护患纠纷 护理风险 安全防范 |
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