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| 优质护理在门诊采血室的应用 | |
| 作者姓名： | 古力扎尔·买买提 |
| 作者单位： | 新疆维吾尔自治区人民医院门诊采血室 |
| 摘 要： | 正优质护理服务是指以病人为中心,在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务[1]。门诊采血室是医院的服务窗口,诊疗人群密集,患者流动性大,人员结构复杂,护理工作量大,为进一步推进优质护理服 |
| 关 键 词： | 护理服务 服务质量 采血 患者 优质 思想观念 护理工作量 血室 门诊 护理人员 |
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