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分类号
杂志ISSN号
门诊护理投诉的常见原因及对策分析
作者姓名:
刘越
作者单位:
辽宁省葫芦岛市渤船重工职工医院
摘 要:
目前医院护理投诉问题非常常见,这是患者维护自身权益的合理表现,同时也给医院护理管理工作提出了巨大的考验,成为了衡量医院护理质量的一个金标准。我们对医院门诊护理投诉问题进行了研究总结,分析了其原因,并给出了一些合理建议,拟为医院护理管理工作的完成提供一些参考依据。
关 键 词:
门诊护理投诉
原因
对策
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