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| 影响医患关系的几点因素 | |
| 引用本文： | 刘颜,刘颂,张超.影响医患关系的几点因素[J].航空航天医药,2005,16(2):F003-F003. |
| 作者姓名： | 刘颜 刘颂 张超 |
| 作者单位： | 150066,哈尔滨市第3医院 |
| 摘 要： | 医患关系是社会人际关系的重要组成部分，是患者家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。据统计资料表明，90％的医疗纠纷是患者不满意医护人员的服务态度而引发的，或者说这90％的医疗纠纷完全可以通过有效的医疗服务语言缓解或解决的。 |
| 关 键 词： | 医患关系 人际关系 医护人员 医疗服务 |
| 修稿时间： | 2005年1月1日 |
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