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| 浅谈门诊分诊护士与病人的沟通 | |
| 作者姓名： | 赵景国 侯英兰 |
| 作者单位： | 郴州医专附属第一人民医院门诊部,湖南,郴州,423000 |
| 摘 要： | 随着我国改革开放的深入 ,社会经济的发展 ,现代医学模式和护理观念的转变以及人们健康观念的不断更新 ,对医疗服务提出了更高 ,更新的要求。为了适应这一需要 ,要求护士除了有优良的道德品质 ,良好的心理素质 ,丰富的护理知识和过硬的专业技术外 ,还必须善于与病人沟通 ,并能妥善处理各种护患关系。因此掌握好沟通技巧 ,不仅是建立良好护患关系的前提 ,也是分诊护士实现“以病人为中心” ,提高护理质量 ,做好分诊工作的基础。1 沟通的概念与意义沟通是指人与人之间的信息传递与交流 ,即人与人之间交流意见 ,观点、情况或情感的过程 ,这一… |
| 关 键 词： | 分诊护士 病人 沟通技巧 |
| 文章编号： | 1671-4105(2003)01-0074-02 |
| 修稿时间： | 2002-09-23 |
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