浅谈体现医院门诊药房的社会服务性 |
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引用本文: | 谢励明.浅谈体现医院门诊药房的社会服务性[J].今日药学,2005,15(5):56-58. |
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作者姓名: | 谢励明 |
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作者单位: | 韶关市第一人民医院药剂科,广东,韶关,512000 |
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摘 要: | 目的探讨如何体现医院门诊药房的社会服务性.方法通过分析本院门诊药房的优势(与零售药店相比),提出了医院门诊药房应以病人为中心,发挥药房的优势,从保证用药合理、安全和有效;良好的服务态度;开展药物咨询等方面,来体现医院门诊药房的社会服务性.结果提高了患者对门诊药房的满意度(达99.5%).结论体现医院门诊药房的社会服务性是大势所趋、人心所向.
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关 键 词: | 门诊药房 社会服务性 药师 |
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