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| “品管圈”在降低门诊药房调配差错中的应用 | |
| 引用本文： | 吴晓,郭萍,金杨君.“品管圈”在降低门诊药房调配差错中的应用[J].中医药管理杂志,2012,20(4):370-371. |
| 作者姓名： | 吴晓 郭萍 金杨君 |
| 作者单位： | 浙江省东阳市人民医院,浙江东阳,322100 |
| 摘 要： | 目的:运用品质管理工具 ——品管圈,提升员工的自我管理意识和解决问题的能力,降低门诊药房调配差错次数,保证用药安全.方法:组建第二期Vitamin圈,按品管圈实施的十大步骤进行计划、实施、确认和处置.结果:门诊药房的Vitamin圈通过开展QCC活动,使门诊药房处方差错次数由改善前的51.5件/周降至23件/周.结论:品管圈活动在门诊药房取得良好效果,减少了门诊药房调配差错次数,提升了员工药学服务水平,保证了病人用药安全. |
| 关 键 词： | 门诊药房 品管圈 调配差错 |
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