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浅谈开展优质护理服务示范病房的体会
作者姓名:许世菊
作者单位:云南省普洱市景谷县人民医院,666400
摘    要:医疗行业激烈竞争的今天,人们对医疗护理服务的需求不断提高.在全国上下纷纷争创"优质护理服务示范医院和优质护理服务示范病房"的大环境下,笔者所在医院以笔者所在科为示范点,通过外派省学习,积极组织全院及全科护理人员学习省下发文件,在2010年8月底实施开展优质服务示范活动,认真做好基础护理,努力改善服务态度,构建和谐的医患关系,让每个细节做到实处,积极为人民群众提供优质服务.具体实施如下.

关 键 词:优质护理  示范病房  体会
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