品管圈活动对提高住院患者满意度的效果观察

目的:观察品管圈活动对提高住院患者满意度的效果。方法:选取2014年3月~2015年7月我院实施品管圈活动后收治的住院患者100例为研究组,同时选取2013年3月~2014年2月我院实施品管圈活动前收治的住院患者100例为对照组,对比两组患者的满意度。结果:研究组满意度为92.0%,显著高于对照组的82.0%(P0.05)。结论:品管圈活动能显著改善护理质量,提高住院患者的满意度,具有重要的临床应用价值。