上海市三级甲等医院护理不良事件的调查

目的了解上海市三级甲等医院护理不良事件的现状,分析其深层次原因,以期为改进护理工作流程、管理机制提供现实参考。方法 2014年10月至2015年2月,采用分层随机整群抽样方法,选择上海市4个不同经济水平区的4所三级甲等医院,在内科、外科、专科中随机抽取一个科室的护士及护生,采用基于关键事件技术的开放性问卷进行调查。结果按照不良事件发生频率,从高到低依次为护理操作相关事件(28.80%)、患者身份识别错误(25.28%)、给药错误(23.74%)、意外伤害(14.01%)、非计划拔管(8.17%)。结论通过增加护理人力配置、优化护士弹性排班,加强对低年资护士和实习护生的专业培训,建立无惩罚环境、完善护理不良事件报告系统,从而减少护理不良事件的发生。