| 流程控制在护理质量管理中的应用 |
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| 引用本文： | 方丽,毛金娥. 流程控制在护理质量管理中的应用[J]. 护理研究, 2008, 22(11): 2985-2986 |
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| 作者姓名： | 方丽 毛金娥 |
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| 作者单位： | 湖北省荆门市第二人民医院,448000 |
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| 摘 要： | 流程管理（process management），又称业务流程管理或企业流程管理（business process management）。它是一种新的管理思想和管理方法^[1]。为了适应以“顾客、竞争、变化”为特征的现代企业经营环境，2005年初，我们采用了流程控制，即运用流程管理的思想和方法，以流程为核心，以质量为前提，制订实施护理流程并不断改进，在护理管理中取得了较好的效果。现介绍如下。
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| 关 键 词： | 护理质量管理 程控 流程管理 现代企业 管理思想 经营环境 护理流程 护理管理 |
Application of flow sheet control in nursing quality management |
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| Affiliation: | Fang Li,Mao Jin＇e(Second People＇s Hospital of Jingmen City Hubei Province, Hubei 448000 China) |
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