普外科护患纠纷的原因分析及防范措施

本文分析了普外科病房护理纠纷的原因及防范对策,提示普外科护理人员应转变观点,加强法制、安全教育,提高服务意识,规范执业行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键,同时也要提高自我保护意识。