| 三级医院优质护理中的中层管理人员服务评价指标体系的研究 |
| |
| 引用本文： | 付婕.三级医院优质护理中的中层管理人员服务评价指标体系的研究[J].中国美容医学,2012,21(10):430-431. |
| |
| 作者姓名： | 付婕 |
| |
| 作者单位： | 西安市第九医院 陕西西安710054 |
| |
| 摘 要： | 目的:建立三级医院优质护理中层管理人员服务评价指标与权重体系。方法:在文献回顾和理论分析的基础上,结合专家意见,形成正式专家调查问卷,进行服务评价指标体系的指标筛选,利用专家重要性赋值的平均分配法确立二级指标权重。结果:优质护理服务评价指标体系3个一级指标基础服务、环节服务、终末服务的权重系数分别为0.268,0.615和0.116;12项二级指标包括病情观察、技术性护理措施等。结论:三级医院优质护理中层管理人员服务评价指标体系的建立是将基础质量、环节质量、终末质量的评价量化,使其具备可比性、客观性,可为临床优质护理服务评价提供统一客观的评价方法。
|
| 关 键 词： | 三级医院 优质护理 中层管理人员 服务评价指标体系 权重 |
The middle management service evaluation index system analysis in the three high-quality hospital care |
| |
| FU Jie.The middle management service evaluation index system analysis in the three high-quality hospital care[J].Chinese Journal of Aesthetic Medicine,2012,21(10):430-431. |
| |
| Authors: | FU Jie |
| |
| Institution: | FU Jie(Shaanxi Province ninth Hospital of Xi’an City,Xi’an 710054,Shaanxi,China) |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ |
|
