门诊医患关系存在的问题及对策

门诊部是医院的前沿阵地，其工作质量直接影响医院的声誉，在当前医疗服务市场激烈竞争的情况下尤其重要。门诊医疗工作如何适应市场经济的需求，增强竞争能力，提高服务质量，使病人得到及时准确、合理满意的服务，是一个重要的问题。笔者从法律角度分析医患关系，结合门诊医患关系存在的问题，寻找对策，达到防范病人投诉的目的。