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| 浅谈护理工作中如何减少护患矛盾 | |
| 作者姓名： | 荣晓旭 周筠 张颉 |
| 作者单位： | 江苏省无锡市第二人民医院胸外科,214002 |
| 摘 要： | 随着社会的进步、法律制度的逐步健全，人们的法制观念和自我保护意识不断增强，病人对涉及自身利益的医疗护理过程倍加关注。护理人员在对患者实施护理的过程中，潜在着诸多问题，如果处理不好，往往会引起护患矛盾甚至意想不到的后果。因此，在临床工作中，强化医务人员的素质教育，落实各项行为规范和制度，注重语言艺术的应用，营造平等、和谐的护患关系是减少护患矛盾和纠纷发生的关键。[第一段] |
| 关 键 词： | 护患矛盾 护理工作 自我保护意识 法律制度 法制观念 护理过程 自身利益 护理人员 |
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