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| 用平衡记分卡理念和方法引导公立医院改革 | |
| 作者姓名： | 尹爱田 李新泰 李凤鸣 |
| 作者单位： | [1]山东大学卫生管理与政策研究中心卫生部卫生经济与政策研究重点实验室 [2]临沂市人民医院 |
| 摘 要： | 中国改革开放30年以来，社会发展取得了明显的成效，其中现代医院制度的逐步推广和完善为众多医院发展奠定了坚实的基础。在30年的发展历程中，我国的许多公立医院都在主动地引入一些新的管理理念和方法，试图改变传统医院管理效率不高和服务质量缺乏有效保证的问题，如医院质量认证体系（ISO9000系列）、六西格玛（6Sigma）和平衡记分卡方法（简称BSC）等等，医院管理者们希望能够把这些思想运用到医院管理中， |
| 关 键 词： | 平衡记分卡 医院改革 公立医院 医院管理效率 引导 现代医院制度 质量认证体系 医院管理者 |
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