人性化管理在临床护理管理中的效果探讨 |
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引用本文: | 翦密华.人性化管理在临床护理管理中的效果探讨[J].中国当代医药,2010,17(26):94-95. |
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作者姓名: | 翦密华 |
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作者单位: | 湖南省桃源县人民医院,湖南桃源,415700 |
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摘 要: | 目的:探讨人性化管理在护理管理中对护理人员及患者的效果。方法:2008~2009年在使用人性化护理管理前后对患者及护理人员进行问卷调查。结果:实施人性化护理管理措施后患者满意度及护理人员满意度,均明显升高,医患纠纷发生率及护理意外发生率明显降低。结论:实施人性化管理可以提升护士整体素质,提高了护士的工作积极性,促进了医院护理质量的全面提高,值得广泛开展。
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关 键 词: | 护理 人性化管理 护理效果 |
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