高血压病患者出院电话回访的体会

正为了更好地为患者提供连续性、完善的服务,提高医疗效果及医疗服务质量,我们医院自2009年10月开始对高血压患者实行出院电话回访制度,取得了较满意的效果,受到了患者、患者家属及社会的一致好评。现将应用体会报告如下。资料与方法一般资料:2009年~2013年1月我科共收治高血压病人688人,男性461人,女性227人;年龄38~93岁,平均年龄58.3岁。方法:①由责任医生、主管护士负责,建立回访档案,科主任和护士长定期、不定期进行协调并监督回访质量;②回访时间为出院后1~2周,个别患者延至出院后1个月。