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| 微笑服务在临床护理中的应用 | |
| 作者姓名： | 杨希平 孟丽霞 |
| 作者单位： | 中国人民解放军第二五一医院,075000 |
| 摘 要： | 所谓微笑服务是指医务人员在服务过程中用温和、善良和关爱同病人交流,使病人在医治疾病的同时感到安全和心有所依[1].社会发展的节奏日趋加快,人们面对的压力也越来越大,情绪越来越容易相互影响,人际关系也就显得越来越重要了,如何达到情感和思想上的良好沟通是每个人都应该关注的. |
| 关 键 词： | 微笑服务 临床护理 个人 良好沟通 思想 情感 人际关系 影响 压力 社会发展 安全 疾病 医治 交流 病人 服务过程 医务人员 |
| 文章编号： | 1672-1888（2007）7C-0053-01 |
| 修稿时间： | 2007-05-172007-07-11 |
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