精细化流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响 |
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引用本文: | 李丽娥,王冬霞,朱丹丹.精细化流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响[J].海南医学,2016(21). |
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作者姓名: | 李丽娥 王冬霞 朱丹丹 |
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作者单位: | 中国人民解放军第四二五医院麻醉科,海南 三亚,572000 |
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基金项目: | 海南省三亚市医疗卫生科技创新项目(编号2015YW49) |
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摘 要: | 目的:探讨精细化流程管理在手术室护理管理工作中的应用效果。方法选取2012年4月至2015年3月在我院接受治疗的80例手术患者,按照随机数表法分为两组,每组各40例。对照组接受常规手术护理流程管理,观察组接受精细化流程管理,比较两组患者的满意度、护理质量和手术效果。结果观察组患者的总满意度为97.5%,护理质量总评分为(100.74±3.1)分,手术有效率为100.0%,均明显高于对照组的85.0%、(52.32±2.45)分和90.0%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论精细化流程管理有助于提高手术室护理管理的满意度、护理质量及手术效果,值得临床推广使用。
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关 键 词: | 精细化流程管理 手术室护理管理 护理 |
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