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| 设立医患关系协调员的尝试 | |
| 引用本文： | 罗秀金,李昌娟.设立医患关系协调员的尝试[J].医学文选,2003,22(2):240-241. |
| 作者姓名： | 罗秀金 李昌娟 |
| 作者单位： | 广西民族医院神经内科 (南宁530001) (罗秀金)，广西民族医院神经内科 (南宁530001)(李昌娟) |
| 摘 要： | 随着经济社会的发展和卫生法制的逐步完善 ,医患关系伴随法律的改变发生相应的变化1] 。医患关系不协调而引发的医患矛盾和医疗纠纷事件 ,严重干扰了医院的正常工作秩序 ,直接影响了医疗事业的发展和社会稳定。为解决医患之间的矛盾与纠纷 ,寻求一种医患相互信任、理解、融洽的关系 ,我科于 2 0 0 1年 1 0月至 2 0 0 2年 1 2月设立了专职医患关系协调员 ,实施了心理疏导进病房 ,创造了一个医患和谐的住院氛围 ,融洽了医患关系 ,减少了医患矛盾 ,降低了医疗纠纷 ,得到病人、家属的好评和同行的认可 ,并取得了一定的社会效益 ,现将我们的做法… |
| 关 键 词： | 医患关系 协调员 医院 病人意见征询表 病人意见反馈本 |
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