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| 谈护士长在护患关系中作用 | |
| 作者姓名： | 孙香爱 |
| 作者单位： | 浙江省人民医院 浙江杭州310014 |
| 摘 要： | 良好的护患关系 ,既能使病人保持稳定的心态 ,达到身心健康的目的 ,也使医务人员保持稳定情绪 ,提高工作效率。护士长是医院临床第一线的护理管理者 ,既是病人利益的保护者 ,又是护士的代言人 ,因此在护患关系中起着不可替代的作用。作者通过分析干部病房发生的护患关系冲突的原因 ,谈护士长如何促进良好护患关系的建立。1 护患关系冲突的原因护理工作中往往会出现护士在履行职责时与患者及其家属的权益发生矛盾 ,近年来 ,随着病人自我保护意识增强 ,以及我省把医疗服务纳入消费法 ,这种矛盾更为突出。笔者就本人所经历的护患关系冲突 ,分… |
| 关 键 词： | 护理管理 护患关系 护士长 护理工作 |
| 文章编号： | 1002-6975(2002)03-0198-02 |
| 修稿时间： | 2001-08-02 |
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