调查骨折病人对责任护士健康教育的满意度与管理对策

目的了解骨折住院病人对责任护士健康教育的满意程度,以提高整体护理质量。方法采用自制调查表,对192例骨折病人进行问卷调查。每月由护理部不定期到病房进行随机抽样调查,并将调查结果反馈给科室。结果病人健康教育的总体满意度较好,满意率为82.3%～96.9%,不满意率为2.1%～15.6%。结论骨折病人对责任护士的健康教育满意度与护士的服务理念、掌握医学专科知识的程度及健康教育技巧、护士的年龄、学历等密切相关。