情商对护理工作的影响

情商高低对一个人工作或事业成功与否有着重大的影响。本文通过对服务对象的复杂性、健康需求的特殊性、护理工作的专业性来阐述护理工作特点;对情商与智商品质的不同、形成基础有所不同、作用不同以及情商是可以通过后天培养与修炼来阐述情商的特点。并介绍了提高情商的几种方法 ,且结合蕲春县人民医院的实际,注重人性化管理,重视情商的教育和培养。结果 :在护士身心健康得到明显好转、个人素质、耐受挫折、处理问题的能力均有明显提高的同时,工作效率及服务质量也得到了明显提高。