实习护士对患者满意度影响的研究

患者满意度可较客观地反映医疗服务质量的好坏,是衡量现代医院质量管理工作的金标准1]。护士作为患者护理的持续提供者,与患者满意度息息相关2]。医院实习护士在医护人员中占很大比例,尤其在教学医院,每年有大量的实习生进入临床,而且为患者服务的常常是实习护士。