绩效考核在产科护理中的实施效果 |
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引用本文: | 刘小玲,饶富兰.绩效考核在产科护理中的实施效果[J].现代医药卫生,2014(15):2392-2393. |
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作者姓名: | 刘小玲 饶富兰 |
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作者单位: | 重庆市巴南区人民医院产科,重庆401320 |
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摘 要: | 目的:探讨实施绩效考核在提高护理质量和患者满意度,降低产科并发症发生的方面的作用。方法实行责任护士-责任组长-护士长三级质量控制,病区设置3个专业组,组员3~5个,3个专业组长,治疗和总务各一组,每月专业组长和治疗总务分别交总结给护士长,总结包括存在问题及改进措施。将责任护士的绩效考核与责任组长和护士长检查工作存在问题挂钩,绩效考核结果与护士月奖金挂钩,统计实施绩效考核前后各12个月的护理情况,包括产科并发症发生率、患者满意度及护理质量等。结果产科并发症发生率比绩效考核实施前显著降低,患者满意度由92.50%提高至99.20%。结论产科病房护士实施绩效考核有效降低了产科并发症的发生,提高了护理质量和患者满意度。
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关 键 词: | 产科护理 病人满意度 护理质量审核 教育考核 质量控制 |
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