门诊输液室护患纠纷的原因分析与对策 |
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引用本文: | 戚月荣.门诊输液室护患纠纷的原因分析与对策[J].健康大视野,2005,13(9):65-65. |
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作者姓名: | 戚月荣 |
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作者单位: | 嘉兴市中医医院,浙江嘉兴314000 |
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摘 要: | 随着社会的进步,患者自我保护的意识增强,对医疗质量、护理质量、服务质量的要求提高,因医疗而产生的纠纷事件也日益增多。输液是患者达到治疗效果的重要措施之一,输液室则是护患纠纷高发的地方。如何更好的为输液患者提供完善的服务,满足患者的要求,减少或避免护患纠纷是输液室护士面临的一个主要问题。所以,作为输液室护士,我对我院输液室2003~2004年的5例护患纠纷进行了分析,并提出如何防范的具体措施。我认为在做好本职工作并维护好患者权利的同时,面对护患纠纷也要学会运用法律手段进行自我保护。
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关 键 词: | 门诊输液室 护患纠纷 原因分析 输液室护士 输液患者 自我保护 医疗质量 服务质量 护理质量 |
文章编号: | 1005-0019(2005)2-0065-01 |
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