|
|||||
|
|
| 浅谈护患沟通的技巧 | |
| 引用本文： | 许丹.浅谈护患沟通的技巧[J].中国卫生产业,2011,8(2). |
| 作者姓名： | 许丹 |
| 作者单位： | 吉林省肿瘤医院中西医结合科,长春,130012 |
| 摘 要： | 目的 规范护理人员服务内容和沟通技能,提高护理服务质量.方法 护理人员在日常护理工作中使用良好、有效地沟通技巧.结果 护理人员整体素质及沟通能力得到提高,护患关系得以改善,临床护理服务质量得到了提升.结论 护患沟通不仅是临床护理的一种服务手段,服务内容,也是一种服务方式、一种专业技能.良好的沟通可以提高护理服务质量,增强护理人员对患者的了解,降低护理差错事故的发生及患者的投诉率,同时护士也可以通过沟通来满足病人的需求,促进病人康复. |
| 关 键 词： | 护患 沟通 护理 技巧 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |