改善儿科门诊静点室护患关系方法的分析

门诊是医院对外服务的窗口，是患者进行检查、治疗、预防保健的第一场所，患者对门诊护理服务的满意度将影响其今后享受该院护理服务的满意评价，以及对医院总体影响的认可，良好的护患关系，对患者健康促进的积极意义已成共识，尤其在现代护理模式的转变，突出“以人为本”的原理，使护患关系倍受瞩目，全面改善和提高护患关系，营造一种最佳的人际关系氛围，对提高医院护理工作质量具有重要意义。