基于高质量发展的医院绩效考核探索与实践△

目的：为适应高质量发展， 提升医疗服务质量， 提高医院运营效率， 结合自身发展战略目标对绩效管理模式进行探索与实践。方法：以《三级公立医院绩效考核操作手册（2021）版》中的考核指标为基础， 紧扣医院发展战略要求， 运用目标管理法（MBO）、平衡计分卡（BSC）和关键指标法（KPI）， 构建以目标管理为导向， 以问题分析为线索， 以提质增效为抓手， 以即兴战略为补充， 以精细管理为内涵的高质量考核体系， 同时运用PDCA循环管理工具对考核全程进行动态监测与管理。结果：改变了过去以经济指标为主的单一绩效方式， 部门协作效率、资源配置效率、经济运行效率得以提高， 进而扩大医疗服务范围、提升医疗服务质量。结论：医院绩效管理需要结合目标与环境多部门协作、全院全员参与、指标动态监测， 让管理模式从粗放到精细、考核指标从单一到多样、过程从单向到双向。