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| 提高门诊病人对药房满意率的措施 | |
| 引用本文： | 张黎明,李玲,周学琴,蒋文华.提高门诊病人对药房满意率的措施[J].药学服务与研究,2002,2(Z1):298-298. |
| 作者姓名： | 张黎明 李玲 周学琴 蒋文华 |
| 作者单位： | 同济大学附属铁路中心医院,上海,200072 |
| 摘 要： | 门诊药房是医院药学工作的重要组成部分,它的服务质量直接影响医院的形象及经济效益,病人对门诊药房满意率高低是衡量门诊药房服务质量的重要指标. |
| 关 键 词： | 门诊药房 服务 |
| 文章编号： | 1671-2838(2002)增刊-0298-02 |
| 修稿时间： | 2002年10月10 |
Measures to improve the percentage of satisfaction of the out-patients to hospital pharmacy |
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