优质护理服务在门诊导医中的实践效果

目的:对优质护理服务在门诊导医中的实践效果进行分析。方法:随机选择2016年2月~2017年2月到我院门诊进行治疗的1000例患者,平均分成观察组和对照组,各500例,对照组使用常规的护理方法,观察组在其基础上加上优质护理服务,对两组患者的满意度和投诉率进行比对。结果:根据实验研究的结果,我们可以发现两组患者在满意度和投诉率上具有很大的差异(P0.05),总体来说,观察组优于对照组。结论:在门诊导医中,加入优质护理服务,能够大大改善患者的满意度,降低投诉率,提高医院的服务质量,值得在医院门诊中推广使用。