风险管理在护理管理中的应用价值分析

目的：探讨在护理管理中实施风险管理的应用价值。方法：采用前瞻性研究法，比较实施护理风险管理前后，护理不良事件发生率、护士风险意识、护理质量以及患者投诉情况及其满意度的差异。结果：实施前后，护理不良事件发生率由10%降至3.3%（x2=10.65，P=0.03），同时投诉次数由15次降至5次（x2=10.29，P=0.0358）；满意度由81%升至94%（x2=23.18，P＜0.01）；由问卷调查结果可知，实施前后护士风险意识总平均得分由（62.98±2.17）分升至（87.24±1.40）分（t=16.38，P＜0.01），患者对护理质量评分由（77.38±1.19）分升至（93.1±0.92）分（t=14.91，P＜0.01），以上各组数据差异均具有统计学意义。结论：通过实施护理风险管理，不仅提高护士风险意识，改善护理质量，还有助于较少医患矛盾，具有实际的临床推广价值。

Application of Risk Management in Nursing Management