PDCA循环管理模式在提高老年患者健康教育和满意度的应用

目的 探讨PDCA循环管理模式在提高老年患者健康教育和患者满意度的应用。方法选取华山医院老年科2015年1月至2015年12月收治的老年住院患者98例,随机分为对照组和观察组各49例。对照组采用传统的健康宣教,观察组采用PDCA循环式的健康教育。比较两组老年住院患者对入院宣教、疾病知识、药物指导、出院指导的掌握度及患者满意度。结果 运用PDCA循环管理模式对提高老年患者健康教育的掌握度和患者满意度有显著提高(P<0.05)。结论 实施PDCA循环管理模式,能有效提高健康教育质量,提高患者护理满意度。