产科病房开展优质护理服务活动的实践和体会

目的:研究优质护理服务在产科病房开展的模式、效果及意义。方法:从2012年2月-2013年12月在我科住院的产妇中随机抽取80例,并将其分为研究组与对照组。对研究组的40例孕妇给予优质护理服务,而对照组的40例孕妇只给予传统的护理服务。一段时间后,对这两组孕妇的产后24小时内的出血量、家属陪护率、护理满意率以及母乳喂养率等进行比较分析。结果:在产科病房开展了优质护理服务之后,研究组孕妇的护理满意率以及母乳喂养率均显著上升,产妇的产后24小时内的出血量和家属陪护率也都得到了明显降低。结论:通过在产科病房开展优质护理服务,能提高护士的积极性,充分发挥其主观能动性,从而提高护士的工作效率,改善护理质量,并增加患者的满意度,促进医患关系的和谐。