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| 更新护士接诊理念提高接诊质量 | |
| 引用本文： | 范亚芹.更新护士接诊理念提高接诊质量[J].护士进修杂志,2004,19(5):417-417. |
| 作者姓名： | 范亚芹 |
| 作者单位： | 吉林大学第二医院肿瘤防治中心,吉林,长春,130021 |
| 摘 要： | 接诊室是病人入院必经之路，接诊室护士的服务理念直接影响着患者对医院的第一印象。为了提高医院的接诊质量，贯彻“全程优质服务”的办院宗旨，接诊室护士必须更新自己的接诊理念，变被动接待出入院病人为主动与病人沟通。 |
| 关 键 词： | 接诊室 质量 |
| 文章编号： | 1002-6975(2004)05-0417-01 |
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