药房与医生及收费处沟通联络单的设计与应用 |
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引用本文: | 徐道英,彭其胜,陈开文,张健,王柏桉,李晓娅.药房与医生及收费处沟通联络单的设计与应用[J].药学实践杂志,2009,27(5):386-387. |
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作者姓名: | 徐道英 彭其胜 陈开文 张健 王柏桉 李晓娅 |
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作者单位: | 重庆市涪陵中心医院药剂科,重庆,涪陵,408000 |
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摘 要: | 目的:解决因“问题处方”造成病人在药房与诊断室及收费处之间来回多次跑动的问题。方法:根据临床处方常发生的问题,应用书面文件形式设计出药房与医生、与收费处联系单,替代传统的口头交待的方式。结果与结论:该联系单不仅能有效减少病人在诊察室及收费处多次往返问题,能较好的解决药房与医生或收费处之间的沟通障碍,还能提高工作人员工作效率,减少医患纠纷、同事矛盾,促进了社会和谐。
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关 键 词: | 问题处方 联系单 |
收稿时间: | 2009/2/24 0:00:00 |
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