急诊护理中的问题及护理对策分析

目的研究并分析急诊护理中存在的问题,并总结有效的护理对策,提高急诊护理服务的质量。方法收集2012年1月至2014年12月我院急诊中出现护理问题的患者共35例,对护理问题出现的原因进行分析,并总结有效的护理对策。结果经分析发现,护理人员技术操作问题是主要的急诊护理问题,共发生13例,占37.1%;其次分别是护理科室协调不力、护理常规差错和护理文书的书写不规范、护理人员服务态度较差、急救用物出现故障。结论急诊护理中的问题较多,会引发不必要的护患纠纷,应提高护理人员的服务意识,强调患者的感受是护理服务的中心,并着力提升护理人员的专业技能和综合素质,从而降低急诊护理问题的发生风险,保证护理服务的质量。