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| 急诊科护理纠纷原因分析 | |
| 作者姓名： | 李淑云 |
| 作者单位： | 江苏省如皋市人民医院护理部,江苏,如皋,226500 |
| 摘 要： | 我院是一所二级甲等综合性医院,急诊科包括抢救组、留观组及门急诊输液组.是医院24h对外服务的窗口,由于患者在急诊科逗留时间短,护患接触交流时间少,使急诊科成为医院护患纠纷的易发场所.如何体现以病人为中心,提高护理质量,预防护理差错、事故,减少护患纠纷,保证医院正常工作秩序,一直是护理管理者需要解决的重要课题.现就我院近年来急诊科护患纠纷发生的原因进行分析,并提出相应对策. |
| 关 键 词： | 急诊科 护理纠纷 |
| 文章编号： | 1006-6233（2005）11-1045-02 |
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