| 消毒供应服务过程管理研究 |
| |
| 引用本文： | 陈琼芳,邓会云,许玲珍.消毒供应服务过程管理研究[J].中国实用护理杂志,2005,21(10). |
| |
| 作者姓名： | 陈琼芳 邓会云 许玲珍 |
| |
| 作者单位： | 528300,广东省佛山市顺德区第一人民医院 |
| |
| 基金项目： | 广东省顺德市科技局科研项目 |
| |
| 摘 要： | 目的探讨消毒供应服务过程管理的方法与效果.方法进行消毒供应服务流程再设计,制作出服务流程与质量控制要点图;按照ISO9001国际质量体系标准建立文件化的服务程序和规范化的作业操作规程,规范各项工作,明确质量要求,进行全员培训后严格依照执行;编制详细的服务过程质量审核检查表进行严格的审核,发现问题采取纠正预防措施,经验证问题解决后才能关闭.结果加强过程管理后消毒供应服务的过程质量和终末质量明显提高,前后比较差异有极显著性(P＜0.01).结论加强过程管理,强调过程规范的建立与有效实施,加上严格的质量审核与纠正方法,以环节质量的提高推动终末质量的提高.
|
| 关 键 词： | 消毒供应室 过程管理 ISO9001标准 质量管理 |
Study 0n the process management of the sterilized supply service |
| |
| CHEN Qiong-fang,DENG Hui-yun,XU Ling-zhen.Study 0n the process management of the sterilized supply service[J].Chinese Journal of Practical Nursing,2005,21(10). |
| |
| Authors: | CHEN Qiong-fang DENG Hui-yun XU Ling-zhen |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
|
