| 网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一 |
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| 引用本文： | 吴东阳.网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一[J].中华医学图书情报杂志,2010,19(3):32-34. |
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| 作者姓名： | 吴东阳 |
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| 作者单位： | 右江民族医学院,广西,百色,533000;广西民族大学管理学院,广西,南宁,530006 |
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| 摘 要： | 简述了数字参考咨询服务的起源和发展历程,概述了当前参考咨询服务的3种模式以及实时与虚拟参考咨询的现状和缺点.从图书馆开展自助式服务的有利因素出发,分析了网站自助服务的优势,指出网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一,并提出了图书馆开展网站自助式服务的具体措施.
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| 关 键 词： | 图书馆 参考咨询 自助式服务 信息服务 |
Web self service is one of the future digital reference service models |
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| WU Dong-yang.Web self service is one of the future digital reference service models[J].Chinese Journal of Medical Library and Information Science,2010,19(3):32-34. |
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| Authors: | WU Dong-yang |
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| Institution: | 1.Youjiang Medical College for Nationalities, Baise 533000, Guangxi Zhuang Autonomous Region, China; |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | library reference service self service information service |
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