防范护患纠纷中护士长应注意的细节探讨 |
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引用本文: | 叶丽.防范护患纠纷中护士长应注意的细节探讨[J].中国实用医药,2011,6(15):263-264. |
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作者姓名: | 叶丽 |
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作者单位: | 河南省驻马店市中心医院,463000 |
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摘 要: | 目的探讨防范护患纠纷中护士长应注意的细节。方法从防范护患纠纷中去发现需要护士长注意的细节问题。对结果对防范护患纠纷中护士长应注意的细节分为护士长职责细节、防范护患纠纷细节两部分。结论防范护患纠纷中护士长应注意提高自身素质,强化护士长职责,加强监督管理,深化护患沟通,加强技术培训,积极处理投诉,协调医护关系等细节,能够将护患纠纷降到最低限度,防范和避免护患纠纷发生。
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关 键 词: | 防范 护患纠纷 护士长 细节 |
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