六西格玛方法在降低给药查对缺陷率中的应用 |
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引用本文: | 唐富琴,张琳,金艾黎,王燕青,黄海涛,李晓华.六西格玛方法在降低给药查对缺陷率中的应用[J].南方护理学报,2013,0(18):10-13. |
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作者姓名: | 唐富琴 张琳 金艾黎 王燕青 黄海涛 李晓华 |
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作者单位: | 台州市中心医院 护理部,浙江 台州,318000 |
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摘 要: | 目的降低给药查对缺陷率。方法应用六西格玛质量管理体系中的DMAIC模式,即定义、测量、分析、改进和控制5个步骤对护士给药查对的流程进行分析,找出影响给药查对落实的主要原因,制定相应的改进措施,降低给药查对的缺陷率。结果护士给药查对缺陷率从3.4%降低到1.2%。Z值从改进前的3.326提高到3.754。改进前后比较,差异有统计学意义(P<0.001)。结论在医院管理中,应用六西格玛,通过团队合作,以数据说话,找出问题的关键因素,消除过程缺陷,实施流程改进,是降低给药查对缺陷率,提高用药安全的有效办法。
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关 键 词: | 六西格玛 给药查对 缺陷率 |
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