杭州市112名护士长职业倦怠与角色认知及自我效能感相关性研究

目的 探讨护士长的职业倦怠与角色认知、自我效能感的相关性.方法 采用职业倦怠量表、角色认知量表和自我效能感量表,对112名护士长进行测评,比较职业倦怠得分与常模的差异,分析对职业倦怠得分与角色认知得分、自我效能感得分之间的相关关系.结果 本组护士长职业倦怠中情绪衰竭得分为(20.71±8.91)分,去人格化(5.24±4.93)分,个人成就感(33.87±8.79)分,与常模比较明显降低(P＜0.05);角色模糊得分(37.92±6.17)分,角色冲突得分(2691±12.89)分;自我效能感得分(2.57±0.45)分.去人格化与角色冲突(r=0.479,P＜0.01)和情绪衰竭(r=0.540,P＜0.01)均呈正相关,且密切程度高;与角色模糊(r=-0.253,P＜0.01)和自我效能感(r=-0.187,P＜0.05)有一定的负相关.个人成就感与自我效能感呈正相关,且密切程度高(r=0.502,P＜0.01);与角色模糊有一定的正相关(r=0.369,P＜0.01),与角色冲突及去人格化有一定的负相关(r为-0.242、-0.203,P＜0.05).而情绪衰竭仅与角色冲突(r=0.389,P＜0.01)有一定的正相关.影响护士长情绪衰竭水平和去人格化的主要因素是角色冲突(P=-0.000);影响个人成就感的因素依次是自我效能感和角色模糊(P=0.000、0.003).结论 本组护士长的职业倦怠程度较其他研究有所下降,其主要影响因素是角色认知和自我效能感,提示现阶段管理者应重视培养护士长的角色认知能力,提高其自我效能感,以进一步降低护士长的职业倦怠水平.